Zahlungsmethoden
Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen derzeit zur Verfügung (im Webshop sehen Sie diejenigen, die aufgrund IP-Adresse oder Bestimmung erreichbar ist):
- Überweisung im Voraus – Für die “Überweisung im Voraus”
müssen Sie keine Bankverbindung oder Kreditkartendaten
angeben. Im Webshop, wenn Sie eine Zahlungsmethode wählen
werden Sie sehen, wohin Sie den Kaufpreis überweisen können. - Bankkarte (Visa, Mastercard, Discover, American Express) – Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Zahlung über das System von Stripe und die Kreditkartendaten werden nicht an die Biologika Verlagsanstalt übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in den Kooperationsbedingungen.
Häufige Fragen:
Ja. Wenn Sie als Privatperson einkaufen, müssen Sie im Webshop keine ID-Nummer oder intime Daten angeben. Die Verbindung Ihres Browsers zu unserer Website ist verschlüsselt, wobei ein gültiges, vertrauenswürdiges SSL-Zertifikat (valid https) und eine starke Protokollversion und ein Verschlüsselungspaket über eine sichere TLS-Verbindung verwendet werden.
Ja, im Fall von Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Zahlung über das System von Stripe und die Kreditkartendaten werden nicht an Biologika Verlagsanstalt übermittelt. Weitere Informationen in den Kooperationsbedingungen.
Ja, im Fall von Überweisung im Voraus wird das Buch erst nach Eingang der Zahlung verschickt. Sobald die Zahlung eingegangen ist, brauchen Sie uns nicht zu benachrichtigen, wir werden das Buch automatisch versenden.
Nein, es ist derzeit nicht notwendig und nicht möglich, ein Kundenkonto auf der Website anzulegen, es ist nur die Zusendung der Bestellung möglich.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die nötigen Daten richtig angegeben haben:
– Im Fall von Nachnahme, gibt es nichts zu tun. Wenn Sie das Buch übernehmen, bezahlen Sie an dem Postbeamten.
– Im Fall von Überweisung im Voraus, melden Sie sich bitte nach der Bestellung bei Ihrer Online-Bank an und überweisen Sie den Betrag auf die von Ihnen angegebene Kontonummer. Danach müssen Sie nichts mehr tun, das Buch wird automatisch versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
– Wenn Sie mit Kreditkarte oder Paypal bezahlen, brauchen Sie nach der Bestellung und Bezahlung nichts weiteres zu tun, das Buch wird automatisch verschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Sie können Ihre Bestellung erweitern, ändern oder widerrufen.
Bitte geben Sie die Bestellnummer an und was Sie ändern möchten.
Am einfachsten ist es, wenn Sie uns eine E-Mail an webshop (et) biologikaverlag.de schicken, denn so wird es sofort registriert und wir können den geschriebenen Text übersetzen. Unabhängig von der Sprache, in der Sie geschrieben haben, antworten wir auf Deutsch oder Englisch, was Sie selbst mit Hilfe eines Online-Übersetzungsprogramms übersetzen können. Weitere Details in den Kooperationsbedingungen.
Lieferung
Die Versandkosten hängen von dem Land ab, in das Sie bestellen, und von der Anzahl der Bücher, die Sie bestellen. Die von Ihnen bestellten Bücher werden mit der Post verschickt, je nach Anzahl der Bücher entweder als Postsendung oder als Paket.
Postsendungen, Paketsendungen
- Nach Ungarn gebührenfrei, in der Europäischen Union unterschiedlich.
Der Webshop zeigt Ihnen. Lieferzeit: üblicherweise 2-10 Tage. - Außerhalb der Europäischen Union können die Gebühren variieren.
Bitte die Postadresse angeben und der Webshop zeigt Ihnen das zu zahlende Porto an. Lieferzeit: üblicherweise 5-25 Tage.
Verpackung
Wir berechnen keine Verpackungsgebühr. Falls Sie mehr Bücher bestellen und dies eine andere Verpackung als üblich erfordert, auch diese kosten übernimmt die Biologika Verlagsanstalt. Wir nehmen derzeit keine Kurierdienste (DPD, UPS usw.) in Anspruch, da wir mit dem Zustelldienst der Post zufrieden sind, der relativ schnell ist.
Die Bücher werden einzeln in Schrumpffolie verpackt, bevor sie in den Umschlag oder das Paket gelegt werden. Ein oder zwei Bücher werden in einem so genannten Luftpolsterumschlag verschickt. Bei drei oder mehr Büchern schicken wir Ihnen ein Paket – kostenlos. Wenn der Käufer ausdrücklich wünscht, dass das Buch in einer sehr dicken und sicheren Verpackung verschickt wird, weil es z. B. nach Kanada oder Australien geschickt wird, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit. In diesem Fall kann eine Verpackungsgebühr anfallen, die mit dem Kunden telefonisch oder schriftlich nach der Bestellung abgestimmt wird.
Dies ist heutzutage sehr selten, und das Buch wird natürlich ausgetauscht! Schäden am Buch (Kratzer, Bruch, Durchnässung, Beschädigungen) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Bitte melden Sie den Fehler per E-Mail an webshop et biologikaverlag.de und senden Sie das Buch zurück. Siehe noch die Kooperationsbedingungen – den Punkt Gewährleistung, Garantie.
Das Buch wird natürlich ausgetauscht! Buchherstellungsfehler (z.B. Farbenfehler, umgedrehte Seiten, verschobener Druck) können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Buches gemeldet werden. Bitte melden Sie den Fehler per E-Mail an webshop et biologikaverlag.de und senden Sie das Buch zurück. Siehe noch die Kooperationsbedingungen – den Punkt Gewährleistung, Garantie.
Weitere Details
Relevanter Teil der Kooperationsbedingungen .
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10. Preise und Zahlungsbedingungen
10.1. Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Webshops des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Nettopreise, und enthalten keine Lieferkosten, Zölle oder Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.
10.2 Wenn der Käufer seine Bestellung im Webshop zusammenstellt und die genaue Lieferadresse angibt, werden im Webshop neben dem Preis des Produkts die aktuellen Lieferkosten angezeigt, die der Käufer im Fall einer Bestellung zusammen mit dem Preis des Produkts bezahlen muss. Der Verkäufer stellt eine Rechnung über den zu zahlenden Betrag aus und schickt sie an die E-Mail-Adresse des Käufers.
10.3. Im Fall von Lieferung ins Ausland können weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht übernimmt und die vom Käufer zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern. Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Käufer die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
10.4 Nicht alle Zahlungsarten sind in allen Ländern verfügbar. Der Käufer wird im Webshop des Verkäufers über die Zahlungsmöglichkeit(en) informiert, und zwar in der Form, dass nach Angabe der Postanschrift des Käufers der Webshop anzeigt, welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
10.5. Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
10.6. Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPalNutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Käufer nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
11. Liefer- und Versandbedingungen
11.1. Bücher werden als Postsendungen, Paketsendungen aufgegeben. Nach Ungarn – gebührenfrei. Innerhalb der Europäischen Union können die Gebühren variieren. Lieferzeit: üblicherweise 2-10 Tage. Bitte die Postadresse angeben und der Webshop zeigt Ihnen die zu zahlenden Postkosten an. Lieferzeit: üblicherweise 5-25 Tage.
Wenn der Webshop die Versandkosten nicht berechnen konnte, liefern wir nicht an diese Bestimmung, Adresse oder Land. Diesbezüglich bitte senden Sie keine E-Mail, wenn es Ihnen möglich ist, wählen Sie bitte eine andere Lieferadresse.
11.2. Die Lieferung von Waren erfolgt mit der Post an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Lieferung ist die Lieferanschrift maßgebend, die der Käufer dem Verkäufer angegeben hat.
11.3. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Käufer nicht möglich war, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Lieferung. Das gilt auch dann, wenn der Käufer die Unmöglichkeit der Zustellung verursacht hat oder er an der Übernahme der Leistung/des Produkts verhindert war. Auch wenn der Käufer sein Widerrufsrecht in der gegebenen Frist ausübt, die Kosten der erfolglosen Versand müssen vom Käufer getragen werden, diese werden durch den Verkäufer nicht übernommen. Falls die Zurücksendung der Ware von Fehler der Transportunternehmen ergibt, der Verkäufer zahlt die Transportkosten.
11.4. Die angegebenen Preise sind als steuerfreie Ausfuhrlieferung angegeben. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Da die Versandkosten von Gewicht und Entfernung abhängen, wenn Versandkosten auftreten, der Webshop gibt dies dem Käufer bekannt, sogar vor dem Bestellung, wenn er die Lieferadresse richtig angegeben hat.
11.5. Wir liefern Weltweit, aber gibt es einige Länder wohin wir nicht liefern: wenn der Webshop die Postkosten berechnen konnte, dorthin ist Lieferung möglich. Wenn (nach Angabe der richtigen Lieferadresse) der Webshop kein Versandkosten berechnen konnte, dorthin ist die Lieferung nicht möglich. Bitte geben sie eine andere Adresse an. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
11.6. Der Käufer kann die internationale Versandkosten sehen mit der Angabe des Landes wo die Ware geliefert werden soll. Bei Internationaler Versand, bitte Telefonnummer unbedingt angeben, im Interesse einer reibungslosen Lieferung. Sofern die Lieferung nicht in die Länder der Europäischen Union erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Käufer zu zahlen sein, die er an die dort zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörden bezahlen muss. Dem Käufer wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
11.7. Tickets, Eintrittskarten, Veranstaltungs-Eintrittskarten, Seminar-Eintrittskarten werden dem Käufer wie folgt überlassen: mit Herunterladen via Email, mit Klicken auf den im E-Mail zugesendeten Link.
11.8. Falls andere Vereinbarung nicht abgeschlossen ist, Handel mit den Tickets ist nicht zugelassen, die Tickets sind nicht übertragbar, verkaufbar.
12. Garantie, Gewährleistung
12.1. Es ist äußerst selten, dass im Webshop bestellte Bücher einen versteckten Druckfehler, eine fehlerhafte Seite, einen Fehldruck, eine gerutscht gedruckte Seite, eine verkehrt eingebundene Seite, eine fehlende Seite, eine nicht gedruckte Seite, eine zerknitterte Seite, eine beschädigte Seite oder eine Seite mit Papierfehlern aufweisen.
12.2. Für Druckfehler gilt eine 60-tägige (sechzigtägige) Ersatzgarantie, für Postschäden eine 14-tägige (vierzehntägige) Ersatzgarantie.
12.3. Wenn Sie einen Druckfehler oder eine Beschädigung feststellen, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer per E-Mail (webshop et biologikaverlag.de) und senden Sie das Produkt per Post an die in der Antwort-E-Mail des Verkäufers angegebene Adresse. Bitte schreiben Sie “EEE” auf den Umschlag. Sobald das fehlerhafte Produkt eingegangen ist, wird der Verkäufer innerhalb eines Arbeitstages ein neues Ersatzprodukt schicken. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten.
12.4. Der Umtausch von Büchern vor oder ohne Rückgabe ist nicht möglich.
12.5. Wenn der Käufer das Problem der gegebenen Frist nicht meldet, dann verzichtet er auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
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Sie finden die Kooperationsbedingungen hier.